Central de Operações
Os planos da Essell visam oferecer os melhores serviços adequados com a sua necessidade. Tudo com transparência e profissionalismo.
Nossa Central de Monitoramento está situada na cidade de São Paulo e é composta por funcionários altamente treinados, os quais, monitoram 24 horas por dia e 365 dias por ano milhares de clientes em todo o território nacional.
Conheça os nossos planos
Standard
Controle do painel de alarme
Todo sinal proveniente da Central do Alarme é monitorada, desde intrusão, coação, botões de pânicos, sensores de fumaça, corte de energia elétrica e até mesmo problemas técnicos do alarme.
Relatório de ocorrências
De posse de uma senha, o cliente através da Internet, visualiza todos os eventos ocorridos no local, ou seja, data, hora e pessoa que armou e/ou desarmou o sistema.
Auxílio 24 horas
Através dos operadores, os clientes poderão sanar toda e qualquer dúvida que surgir em relação ao equipamento instalado.
Plus
Além de todos os serviços do Plano Standart, os usuários deste Plano terão acesso ao:
Controle de abertura e fechamento
Um “software inteligente” gerencia os costumeiros horários de abertura e fechamento do local. Caso ocorra algum evento fora destes horários, o cliente através de uma senha exclusiva, confirma ou não o motivo do atraso. O monitor tomará então as medidas previamente acordadas.
Download
Caso o cliente tenha esquecido de armar o alarme, ou ainda, necessita desarmar sem estar presente, ou não deseja divulgar sua senha, remotamente a Central o fará mediante expressa autorização do cliente.
Serviços complementares opcionais
Unidade móvel de apoio
Todos os Planos podem ter o serviço opcional de Viaturas ao local, objetivando dar total apoio a uma situação real de risco ao patrimônio e ao cliente.
Backup via GPRS
(General Packet Radio Service) - em caso de corte de linha telefônica, o sinal chegará à Central através deste recurso.
